NUEIP 服務條款

第一條：認知與接受條款

請您在使用本服務前，務必詳細閱讀以下服務條款（以下簡稱「本條款」）。

  1. 本服務係指人易科技股份有限公司（以下簡稱「本公司」）提供之 NUEIP 雲端服務及其相關服務(包含服務諮詢、使用等), 包括但不限於位於 www.nueip.com 之網站及其相關子網域, 以及NUEIP行動應用程式APP等（以下合稱「本服務」）。
  2. 在本條款中，「您」或「用戶」係指本服務使用者。您得經本公司事前書面同意，將本服務授權予員工或其他經本公司同意之人使用；您應確保任何您指派或授權使用本服務之人，包括但不限於員工、代理人或其他任何受您指派或授權之人（以下合稱「授權帳號」）遵守本條款之規定。您對授權帳號之行為承擔全部責任，包括任何違反本條款之行為；授權帳號之任何違反行為，亦視為您之違反。
  3. 當您使用本服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意本條款之所有內容。本公司得依實際營運需要修訂本條款，條款修訂將於更新後生效。請您定期檢視本條款更新版本，若您於條款修訂生效後繼續使用本服務，即視為您同意該等修訂內容。
  4. 禁止競爭與開發限制：未經本公司事前書面同意，您不得從事任何可能損害本公司利益或利用本服務開發競爭性產品的行為，包括但不限於進行反向工程（例如參考、抄襲本服務之商業邏輯、介面設計、功能架構以研發、優化競爭性產品或自有系統，或任何其他類似行為）。

第二條：服務說明與使用主權規範

  1. 本服務為透過網際網路提供之軟體即服務（SaaS）。
  2. 身分真實擔保與收回權： 用戶於申請或使用本服務時，應保證提供之企業資訊、聯絡人資料或任何其他資料之真實性。若本公司發現用戶身分不實、提供虛假資料、或有冒用他人名義之情事，本公司得不經事前通知，逕行拒絕申請、暫停或終止帳號權限並刪除其所有資料，且不負擔任何補償或賠償責任。

第三條：瀏覽器支援與環境要求

  1. 建議瀏覽器環境： 為使本服務達最佳運作體驗與資料安全性，用戶應使用下列建議之瀏覽器，並確保瀏覽器為最新官方正式版本，或其前兩個主要版本。
    1. Google Chrome（建議使用）
    2. Microsoft Edge
    3. Apple Safari
    4. Mozilla Firefox
  2. 資安加密規範： 本服務各項功能均採用 TLS 1.2 以上之加密通訊協議。用戶端之瀏覽器或作業系統若不支援此協議，將無法正常連線或使用本服務。
  3. 免責聲明： 用戶若使用非上述建議之瀏覽器版本（如：Internet Explorer 或過舊版本）或不支援指定 TLS 協議之設備，導致頁面顯示錯誤、功能失效、傳輸中斷或衍生資訊安全風險，本公司不負相關維護、修正、資料補償或損害賠償責任。

第四條：帳號安全與用戶責任

  1. 帳號保管義務： 用戶應妥善保管其帳號及密碼，並盡商業上合理之管理措施防止未經授權之使用。除因可歸責於本公司之事由外，凡經由用戶帳號及密碼所進行之操作（不論是否由用戶本人或其授權人員操作），均推定為用戶本人授權範圍內之行為，由用戶負相關責任。用戶於發現帳號遭未經授權使用、疑似盜用或其他資安異常情形時，應立即通知本公司，以利本公司採取適當之防護或限制措施。
  2. 資料合法性： 用戶應遵守本條款，並確保所上傳資料之精確性、品質與合法權利。
  3. 禁止轉售與非法使用： 用戶不得將本服務販賣、轉賣、出租、轉借、轉讓或以任何方式提供予本條款約定以外之第三人使用；亦不得利用本服務儲存或傳送侵權、誹謗、具威脅性、非法或具惡意程式碼之資料。

第五條：資安保護與資料處理

  1. 安全保護與服務承諾： 本公司致力於保障用戶資料之安全與完整，採取 TLS 1.2 以上加密通訊協議、伺服器防火牆及定期備份等業界標準技術措施，並依此盡商業上合理努力提供一週七天、每天 24 小時之穩定服務。但下列情形不在此限：
    1. 計畫性維護： 系統設備進行必要之保養或施工，本公司將提前公告或通知用戶。
    2. 不可抗力與緊急狀況： 發生不可抗力因素（如天災、電信線路中斷等）、突發性硬體故障或資安事件須立即處置時。
  2. 存取限制義務：除為提供技術支援、修復系統問題、或依法律及主管機關要求外，本公司不會主動披露用戶儲存於系統之個人資料（詳見 NUEIP 隱私權政策中第二條）。
  3. 隱私權政策：本公司得於合理之品牌推廣或市場行銷目的下，列示用戶之公司名稱作為客戶名單或合作案例之展示（例如於官網、產品簡介或媒體報導等行銷資料）。如用戶基於保密需求不希望列示其名稱，雙方得另行書面約定。其他相關個資之保護與利用悉依本公司「NUEIP 隱私權政策」辦理。

第六條：AI 生成內容之權利與聲明

  1. AI 輸出之使用：用戶透過本服務所提供之 AI 功能產生之任何內容、建議或結果（以下簡稱「AI 輸出」），用戶得於合法範圍內使用。惟 AI 輸出係由系統依據演算法及用戶輸入資料自動生成，本公司不保證不同用戶所產生之 AI 輸出具備唯一性。
  2. 用戶之輸入義務：用戶提供予 AI 功能之任何輸入內容（包括但不限於文字、數據、影音或檔案），均應遵守本條款第七條「使用者義務與禁止行為」之規範。用戶應確保其輸入內容具備合法使用權利，且不得侵害第三人之智慧財產權或違反相關法律規範。
  3. 準確性與免責聲明：用戶理解 AI 輸出係基於算法生成，可能包含不準確、不完整或具誤導性之資訊。本公司不保證 AI 輸出之準確性、完整性、可靠性或適用於特定目的，AI 輸出僅供參考，不構成任何專業、財務、醫療或法律建議。用戶應自行核實並判斷 AI 輸出內容之適用性，並對其使用結果負責。

第七條：使用者義務與禁止行為

  1. 遵法義務： 用戶承諾遵守中華民國相關法規及一般網路使用規範。用戶不得利用本服務從事任何侵害他人權益或違法之行為。
  2. 使用者責任：用戶應妥善使用本服務，並確保其於本服務上傳、輸入、儲存或傳送之任何內容，均符合相關法律規定，且不得侵害第三人之智慧財產權、隱私權或其他合法權益。
  3. 本服務所包含之全部內容，包括但不限於文字、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面安排、網頁設計、程式碼，均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權。用戶不得以任何方式侵害上述智慧財產權，包括但不限於未經授權之使用、重製、複製、散布、公開展示、或其他侵權行為。
  4. 禁止之不正行為： 用戶不得從事下列行為，包括但不限於下列情形。若用戶違反本條規定，應自行負擔相關法律責任，並賠償因此對本公司或第三人所造成之損害。
    1. 技術破壞行為： 包含對本服務進行反向工程、反組譯、反編譯、散佈惡意程式，或任何未經授權存取、干擾系統正常運作或侵害系統完整性之行為（如惡意壓力測試、弱點掃描等）。
    2. 侵權與違法內容： 包含存取、儲存或傳送誹謗、不實、非法、危害公序良俗，或侵害第三人智慧財產權、名譽權、隱私權或其他權利資訊。
    3. 濫用系統資源： 以自動化程式（機器人、爬蟲等）或其他非正常操作方式使用本服務，或蓄意占用系統資源（如頻寬、儲存空間、運算資源），致本公司或其他用戶權益受損之行為。
    4. 未經授權之資料使用：未經合法授權蒐集、處理、利用或揭露他人個人資料，或違反相關個人資料保護法規之行為。
  5. 賠償責任：
    用戶保證其於本服務之所有操作及上傳資料均具合法權利。
    若因用戶不當使用本服務、違反本條款或侵害第三人權利，致本公司或其關係企業、管理人員、董事、受雇人或代理人遭受任何損害，或第三人向前述任一方提出任何索賠、訴訟或主張時，用戶應負全部相關法律責任，並賠償因此所生之損害及費用（包括但不限於商譽損失、訴訟費用、律師費用及第三人之賠償金額）。
    此賠償責任於本服務終止或帳號註銷後仍然有效。

第八條：收費方式與費用支付

  1. 收費標準與調整：本服務之收費標準以本公司與用戶簽署之報價單、訂購單或個別合約為準。本公司得依營運需要保留調整費率之權利，費率調整應自公告日或通知日生效。惟對於已簽署合約且於合約有效期內之用戶，除合約另有約定外，新費率應自該合約期滿續約時起適用。
  2. 用戶主動終止使用之不退費原則：本服務屬雲端軟體即服務（SaaS），採年度訂閱制。用戶於合約期間內不得提前終止合約；如用戶於合約期間內自行終止或停止使用本服務，已支付之費用不予退還。
  3. 繳費義務與逾期處理： 本公司將依約定方式向用戶收取費用。若用戶逾期未繳清費用，經本公司催告（包含但不限於電話、電子郵件或書面方式）後仍未履行者，本公司得依情形採取下列措施：
    1. 暫停服務： 本公司得暫停提供本服務之全部或部分服務。於本服務暫停期間，用戶之繳費義務仍持續有效。
    2. 終止服務： 經再次催告仍未繳清費用者，本公司得逕行終止本服務。用戶仍應繳清至服務終止日止所積欠之全部費用。
    3. 恢復服務：用戶於期限內繳清所有費用後，應檢附確實繳費證明通知本公司。本公司得於確認款項後恢復服務。

第九條：服務中斷

  1. 服務中斷情形： 本公司致力於維持本服務穩定，惟於下列情形發生時，本公司得暫停或中斷本服務之全部或部分服務，且不負擔損害賠償責任：
    1. 計畫性維護： 本公司為進行系統設備維護、更新、保養、施工或遷移作業時，將提前公告或通知用戶。
    2. 不可抗力因素： 因天災、戰爭、政府法令變動、罷工、電力限制、電信或網路服務提供者（ISP）服務中斷、駭客攻擊或其他不可歸責於本公司之事由。
    3. 緊急處置： 為應對突發性資安事件、硬體故障或防止損害擴大，須立即進行修復、隔離或其他必要處置時。

第十條：服務終止與資料返還

  1. 資料備份義務： 用戶應於本服務使用期間，自行對其所存儲之資料負備份責任。本公司雖提供系統備份機制，惟該備份機制僅用於整體系統之災害復原，不保證可還原單一用戶於特定時點之資料。
  2. 資料返還與下載：本服務契約終止、到期或帳號停用後，本公司提供 30 日之資料保留期間。用戶得於該期間內透過系統功能自行匯出或下載其資料。
  3. 資料刪除： 資料保留期間屆滿後，本公司得不經通知逕行刪除該用戶之所有資料。資料一經刪除即無法回復，用戶應自行承擔相關責任。
  4. 契約效力之存續： 本服務終止後，第一條第４.項（禁止競爭與開發限制）、第六條（AI 生成內容之權利與聲明）、第七條（賠償責任）及第十一條（管轄法院）之條款效力仍繼續有效。

第十一條：管轄法院

  1. 法律適用： 本條款之解釋與適用，均依中華民國法律處理。
  2. 管轄法院： 就本服務或本條款所生之爭議，均以臺灣士林地方法院為第一審管轄法院。
服務條款